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今回はラブフィード編集部が、「婚活サポートスマイル」の担当者にサービス内容についてインタビューを実施！
婚活サポートスマイルのサービスの特徴やメリット、利用の流れなどをインタビュー形式でわかりやすく解説していきます。
婚活サポートスマイルの概要
画像出典：婚活サポートスマイル
筆者： 「まず、婚活サポートスマイルについて説明をお願いします。」
担当者： 「はい、私たち婚活サポートスマイルは、奈良県と大阪府を中心に活動している結婚相談所です。会員様第一主義を徹底しており、全国トップクラスの成婚実績を記録しています。」
筆者： 「成婚率はどれくらいあるんですか？」
担当者：「1年以内の成婚率は75％、IBJ 加盟店の中でも数々の実績を出し続け表彰を受けております。どんな小さな悩みでも相談できる環境を提供し、ニーズに合わせたサポートを心掛けており、スタッフ一同全力でサポートできる体制を整えています。」
筆者：「それは心強いですね！」
担当者：「通常婚活というものは、成婚するまで孤独になりがちなんですよね。孤独を感じることで、結婚をあきらめてしまった方も多いかと思います。
筆者：「なんの情報もないまま一人で婚活をするのは、心細いですね……。」
担当者：「婚活サポートスマイルでは「会員様を一人にしない」ということを大切にしているので、成婚までの間、決して置いてきぼりにすることはありません。独身の方にとって結婚は未経験なこと。当然わからないことが沢山あるので、未来の描き方など一人では想像できないことなどもお伝えし、二人三脚で活動できる場所にしています。」
リーズナブルかつ高品質をモットーに、一人ひとりに合った婚活スタイルを提案している婚活サポートスマイル。上質な出会いを提供しているだけでなく、専任サポートシステムによって、より細やかなサポートをしてくれるので安心ですね。
恋愛と結婚の考え方の違い、判断基準なども丁寧に伝えてくれるので、幸せな結婚に繋がりやすい考え方を手に入れることができますよ。
サービス誕生の背景
筆者： 「サービス誕生の背景について教えてください。」
担当者： 「婚活サポートスマイルが誕生したきっかけは、若者の恋愛離れや結婚離れを危惧する気持ちが芽生えたことです。私が40代になった頃から、体感ですが若い世代の恋愛離れが気になってきました。」
筆者：「若者の恋愛離れは、メディアなどでもよく聞きます。」
担当者： もちろん、人生においていろいろな考え方があり、結婚や恋愛がすべてではないことはわかっています。ですが、20代から30代の方は、何事にもコスパ、タイパで判断する傾向にあり、結婚においてもそういう判断を下している傾向にあるような気がするんです。」
筆者：「確かに、結婚に対して前向きではない方が増えてきていますよね。」
担当者：「結婚をしないという考えを否定するわけではありませんが、「結婚する」ことで、今まで知らなかった大きな喜び、感動を味わうこともできます。独身であれば決して味わえない充実した人生を送ってほしいと思っています。」
筆者：「おっしゃる通りです。メリットデメリットはもちろんありますが、結婚でしか得られない体験はありますよね。」
担当者：「結婚は幸せだけでなく、苦労もたくさんあります。それらすべてひっくるめて「結婚の良さ」だと思っています。私たちは、そんな結婚の良さをいろいろな人に伝えていきたいと思い、結婚相談所を立ち上げました。」
20代、30代の方が重要視している「コスパの良さ」と「タイパの良さ」をできるだけ実現できるよう、婚活サポートスマイルでは、短期間で成婚できるようなサポートを行っているとのこと。
成婚者の7割は、活動7カ月以内に婚約しているという結果も出ているのは心強いですね。
基本的には1年以内に成婚できるよう、スケジュールを調整しながらサポートしてくれるので、早く結婚したい方におすすめです。
サービスの特徴・強み
個別サポートで成婚率アップ
筆者： 「婚活サポートスマイルで行っている、サポート内容について教えてください。」
担当者： 「私たちは、特に個別サポートに力を入れています。営業時間は年末年始以外年中無休、営業時間は10時から24時まで対応していますし、レスポンスはとにかく早めを心がけています。」
筆者：「それは素晴らしいですね。」
担当者：「私たちは、困る前に困りかけたタイミングですぐに具体的なアドバイスを行い、前向きに動けるサポートができるように心がけています。もちろん相談方法は、対面やオンライン、お電話、LINE、メール、システムなどすべてに対応しています。
筆者：「一人ひとりに寄り添ってくれる、婚活サポートスマイルのきめ細やかさが伝わってきます」
担当者：「お客様が困ったとき、自分の相談しやすい方法ですぐ連絡をいただければ、しっかり対応いたします。もちろん、会員様の都合よい場所へ無料で出張することも可能です。」
婚活サポートスマイルでは、初めてのお見合い時には必ずカウンセラーが同席してくれるとのこと。1回目のお見合いは、誰でも緊張してしまうもの。カウンセラーが同行同席してくれることによって、緊張もほぐれやすくなりますよ。
カウンセラーが本気でサポートしてくれているからこそ、利用する側も安心できますね。
婚活がうまくいくプログラムが組まれている
筆者： 「お見合いロープレが行われている、と聞いたのですが、具体的にどのようなことをするのでしょうか？」
担当者： 「お見合いロープレは、コミュニケーション能力をアップさせるために随時行っています。デートプランやシーンに合わせたお店紹介やプロポーズの作戦会議など、お客様の状況に合わせてアドバイスを行っています。」
筆者： 「プロポーズの作戦会議までしてくれるんですね！」
担当者：「婚活サポートスマイルでは、成婚後のサポートも充実しています。挙式の紹介だけでなく、その前の段階である両家顔合わせの段取りやマナー、結納をされる場合のアドバイスなども行っています。」
筆者：「他にも、婚活がうまくいくようなサポートがあれば教えてください。」
担当者：「まず、ファーストカウンセリングでは婚活計画書を作成しています。あとは、婚活ファッションアドバイスや婚活会話術アドバイスも行っています。」
筆者：「トータルでサポートしてくれるんですね！」
担当者：「顔タイプ診断をおこない、自分に似合う服装や髪型のアドバイスしたり、お買い物に同行したりするほか、自分に似合うブランドや美容院の紹介などもしています。」
自分に自信がない方、ファッションセンスや髪型を変えたいけどどうすればいいのかわからない、という方でも、自分にぴったりのスタイルを提案してくれるのはうれしいですね。
出会いの形が豊富
筆者： 「実際に、理想の相手はどのような形で見つけていくのでしょうか。」
担当者： 「私たちが提供している出会う方法は主に5種類です。日本結婚相談所連盟（IBJ）に加盟する全国4,194社以上、会員数約90,000 名以上の中からご自分で検索していただく方法、相手側からのお見合い提案、あなたの希望にあった異性を専任アドバイザーから提案、パーティーやイベントでの出会い、AIマッチングです。」
筆者：「なるほど。出会いの場が多いですね。特に気になったのは、イベントとAIマッチングですが、具体的にどのようなサービスなのか教えてください。」
担当者：「はい、まずはイベントですが、定期的に婚活パーティーやセミナーを開催しています。これらのイベントは、会員同士が直接会って交流できる貴重な機会です。パーティーには別途参加費が必要ですが、実際に会うことで、相手の雰囲気を体感できるので、マッチングに繋がりやすいと好評です。
AIマッチングは、その名の通り、お客様の好みをAIが分析して、異性を提案してくれます。プロフィールでは検索に引っかからなかった異性も、AIマッチングによって見つけることができますよ。」
会員の特性について
年齢層とプロフィール
毎月平均約5,000名前後が新規入会し、年齢層は幅広いです。
筆者： 「利用者の年齢層を教えてください。」
担当者： 「婚活サポートスマイルの年齢層は、20代中頃～40代前半となっています。男性は30代、女性は20代後半～30代前半が非常に多い印象です。早くから婚活をはじめて短期集中で活動する方が増えてきています。」
利用者の目的
筆者： 「幅広い年齢層の方々が利用されているんですね。利用目的についてはどうでしょうか？」
担当者： 「主な目的はやはり真剣に結婚を考えた相手を探している方ばかりです。ただ、異性の気持ちに鈍感になっている方が多い気がします。」
筆者：「そうなんですね。」
担当者：「はい、ですが具体的なコミュニケーションの取り方などをアドバイスすることによって、急激に成長される方が多い印象です。恋人が欲しい、結婚もしたいと思い悩み、まずは出会いだということでアプリを触ってみる方は増えていますが、経験値の乏しさからむしろ自信を失う方も多いので、もっと早く結婚相談所に来れば良かった、アドバイスがある場所で婚活すれば良かったという声をよくお聞きします。」
婚活サポートスマイルでは、様々なサポート体制が揃っているので、恋愛経験が少ない方でも異性の方とマッチングしやすいです。
サービスの利用方法
入会方法と料金プラン
筆者： 「サービスの利用方法について教えてください。」
担当者：「まずは、公式サイトから無料相談の予約を行ってもらいます。婚活アドバイザーがあなたの価値観や今抱えている悩みなどを聞きますので、気軽にお聞かせください。来店が難しい場合は、オンラインでの相談や無料出張サービスの利用も可能です。」
筆者：「出張サービスを利用した場合は、どこで話を聞いてくれるのでしょうか？」
担当者：「奈良県内、大阪市内、神戸市内のホテルのティーラウンジになります。」
筆者：「ちなみに料金プランはどのように設定しているのでしょうか？」
担当者：「私たちは、気軽に婚活ができるよう、料金についてはリーズナブルな価格を提供しています。基本的にお見合い料や活動サポート費用、更新料は必要ありません。スマイルコースであれば、初期費用66,000円、月会費11,000円、成婚費用198,000円です。プレミアムコースの場合だと、初期費用99,000円、月会費15,000円、成婚費用198,000円となっています。」
婚活サポートスマイルでは、無料カウンセリング時に料金プランと受けられるサービスの違いをしっかり解説してくれるとのこと。
サービス内容や料金プラン、他の婚活やマッチングアプリとの違いなども分かりやすく説明してくれるので、初めて結婚相談所を利用する方でも安心です。
入会条件とマッチングまでの流れ
筆者： 「婚活サポートスマイルは誰でも入会できますか？」
担当者：「結婚を真剣に考えている方で、婚歴法律上の独身者、事実上の婚姻関係がない方であれば入会できますよ。入会時には、独身証明書や身分証明書など必要な書類もあるので、すべて揃えていただきます。」
筆者：「書類を提出すると、いよいよ相手を探すことができるんですね！」
担当者： 「そうです。入会後は活動計画、目標設定を行った後は、お見合いしたい相手を探してください。自分で検索して理想の相手を選んだり、相手側からお見合いを申し込まれた際、実際に顔合わせを行ってお互い良ければ仮交際へと進みます。1回目から3回目までのデートで大切な事など、丁寧にお伝えさせていただくので、真剣交際に繋げるためのデートを楽しんでくださいね。」
デートを重ね、お互いの気持ちが同じになったとき、真剣交際へと進んでいきます。その後、プロポーズを行って結婚、という流れです。どの状況においても、カウンセラーがしっかりとアドバイスしてくれますよ。
サービスの安全性と信頼性
筆者： 「サービスの安全性確保や信頼性に関する取り組みについて教えてください。」
担当者：「私たちはJLCA の講座を修了しており、個人情報保護法、コンプライアンス教育を徹底しています。個人情報だけでなく、相談事などについても他社へ勝手に話すことはありません。」
筆者：「利用しているユーザーについて、信頼性はどうでしょうか？」
担当者：「サクラは一切在籍していないので安心してください。加盟している連盟に関わる全ての相談所の規則として、入会していただく際に公的書類である独身証明書や住民票、収入証明書、卒業証明書、資格証明書などを必ず提出していただいています。安心して理想の相手を見つけてくださいね。」
婚活サポートスマイルは、経済産業省が作成したガイドラインを基に審査基準を満たした結婚相談所に認証発行される「マル適マーク」CMS 取得済みの認定相談所です。安全性と信頼性についてはまったく問題ありません。
ユーザーの声・成功事例
筆者： 「実際のユーザーの声や成功事例を教えてください。」
担当者： 「一番多いのは、親身になって話を聞いてもらえたという声ですね。「辛い時、関係のない相談でも乗ってもらうことができた。」「ひとつひとつ丁寧に向き合って対応してもらえた。」といううれしい声をいただいております。」
筆者：「心を込めてサポートしていることが伝わってきますね。」
担当者：「ありがとうございます。他にも、「カウンセラーさんからいろんなことを学んで、自分自身が成長でき、人生も大きく変わっていきました。」という声もいただいており、私たちの提供しているサービスに満足いただけていることもうれしく思います。」
婚活サポートスマイルの代表カウンセラーは、長年教育業界で大学法人を中心にコンサルティングの仕事をしていました。
この経験を活かし、カウンセリング・コーチングで幸せな結婚に導く、まったく新しい結婚相談所です。婚活の極意をレクチャーしてくれるのは、婚活サポートスマイルならではのサポートだといえますね。
今後のサービス展開・改善について
筆者： 「最後に、今後のサービス展開や改善計画について教えてください。」
担当者：「開業当初から当社の理念は変わらず”会員様の期待を超えるサービスを提供し続けます”」”なので、必要に応じて様々なサービスが増えていくと思います。現時点では、今あるサービスの質をさらに向上させていくことが目標です。」
代表である竹田さんは、毎月業界の様々な研修会や勉強会に積極的に参加しているそう。婚活サポートスマイルの会員様には、常に新しい婚活情報を提供してくれますよ。
まとめ
今回は、婚活サポートスマイルを紹介してきました。
リーズナブルな価格で短期成婚を目指しているユーザーにとって、非常に活動しやすい結婚相談所であることがわかります。
できるだけ早く結婚したい方や恋愛経験があまりなく、具体的なアドバイスやサポートが欲しい方は、婚活サポートスマイルの利用を検討してみてくださいね。
