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今回はラブフィード編集部が「Maru’s Marriage」の担当者にサービス内容についてインタビューを行いました。
Maru’s Marriageのサービスの特徴や利用の際の流れ、利用したときのメリットなどについてインタビュー形式でご紹介します。
Maru’s Marriageの概要
Maru’s Marriageとは？
筆者：「まず、Maru’s Marriageについてご説明をいただけますか？」
担当者：「Maru’s Marriageは一人ひとりのお客様に寄り添い、最適なプランをご提案する結婚相談所です。20～30代の方を中心に圧倒的な数の出会いと、圧倒的な対応の速さで、専任のカウンセラーが婚活をサポートします。婚活をまだ体験したことのない方でも安心して安全な婚活ができることを自負しております。」
筆者：「圧倒的な出会いの数とのことですが、会員数はどのくらいなのでしょうか？」
担当者：「Maru’s Marriageは日本結婚相談所連盟（IBJ）に加入しておりまして、その会員数は約9万人です。連盟に加入している結婚相談所専用の婚活アプリを利用して実際の婚活を行いますが、マッチング後にお見合いする際には細やかなアドバイスを行っております。」
会員数の多い連盟に加入しているなら、出会いの機会も多そうで安心して利用できますね。
カウンセラーの方も専任なら話もしやすく、困ったときにも相談しやすそうです。
サービス誕生の背景
筆者：「Maru’s Marriageが誕生した背景を教えて下さい。」
担当者：「私は、学生時代から相手の良いところを見つけるのが得意で、人の幸せな姿を見るのが大好きでした。そのため、学生時代から恋バナをしたり悩み相談を受けながら、友達の恋を応援してきました。また、私の紹介で友達同士がカップルになることも少なくありませんでした。「この人とこの人が合う」という直感もよく当たり、笑顔のカップルを見ると幸せな気持ちになるのだといいます。ある時、主人に「いつか好きなことが仕事にできたら」と話したところ、主人から提案されたのが結婚相談所の仕事だったんです。」
筆者：「ある意味天性のものなんですね。そんな方が代表カウンセラーだと心強いです。」
担当者：「良いところを見抜く力でその人の魅力を最大限に引き出し、「あなただから結婚したい」と思える方との幸せ婚を叶えられるように、全力でサポートしています。」
サービスの特徴・強み
叶えたい未来を明確化し、それを実現できるお相手とマッチング
筆者：「Maru’s Marriageの特徴や強みについて具体的に教えて下さい。」
担当者：「Maru’s Marriageではその方が「どのように生きていきたいか」を大切にした婚活をサポートしています。婚活というと相手のスペックばかりに目が行きがちですが、それよりも大切なのはその方がどう生きていきたいか、どのような夢や理想を叶えたいと思っているかです。まずは自分自身を知り、叶えたい未来を明確化することが、幸せな結婚に繋がります。」
筆者：「なるほど。お相手を探す前にまずは自分を知ることから始めるんですね。」
担当者：「はい。自分がどう生きていきたいかを知ったうえで、結婚してからも仲良く支え合っていけるお相手を探すお手伝いをしています。」
婚活でお相手を探している最中は、どうしても希望するスペックが満たされているかに意識が行きがちですが、スペックがいいからといって自分と合ったお相手であるとは限りません。
そうした点も踏まえて、自分らしい生き方を叶えられるお相手を探すお手伝いをしてくれるのは心強いですね。
コーチングを学んだスタッフが自己肯定感を高めるお手伝い
筆者：「他にはどのような特徴がありますか？」
担当者：「会員様にはカウンセリングを通じて自己肯定感を高めていただけるようサポートしています。婚活をするとき、自分の見た目に自信が持てなかったり、「どうせ自分のスペックでは婚活がうまくいかない」とか「恋愛経験が少ない自分には婚活は無理」など、ネガティブなことを考えがちですが、自分自身を知り、自分の良い点を見出すことで自己肯定感を高められるよう、会員様の一番の理解者や味方でいることを心がけています。」
筆者：「婚活がうまくいかなくてネガティブなことを考えるのはよくあることですよね。」
担当者：「そうですね。なかなかマッチングが上手くいかなかったりするとネガティブになりがちだと思いますが、Maru’s Marriageでは自己肯定感アップのコーチングを学んだカウンセラーが自己肯定感を上げるお手伝いをしているので、安心してご相談いただけます。」
結婚相談所にはいろいろなところがありますが、コーチング理論を元に自己肯定感を高めてくれるカウンセラーがいるところは珍しいかもしれません。
なかなか自分にあったお相手と出会えないでネガティブになってしまうときにも、自己肯定感を高めてモチベーションを保つサポートがしてもらえそうです。
一人ひとりに合った婚活サービスを提供
筆者：「一人ひとりに寄り添ったサービスということが印象的ですが、具体的にはどのようなサービスを提供していますか？」
担当者：「ご入会いただいた段階で専任のカウンセラーがつき、まず最初に会員様の結婚観や理想についてひとつずつ確認していきます。そうしてオーダーメイドプランを作って婚活がスタートします。」
筆者：「自分の理想や結婚観を知ることでぴったりのプランが見つかるんですね。」
担当者：「そうですね。お相手にいろいろなことを求める前に、自分がどうしたいのか、どんな結婚がしたいのかを知ることで、それを叶えるためのプランが生まれるので、おのずと会員様それぞれにプランは変わってきますね。」
高速レスポンスでお待たせしない
筆者：「問い合わせや相談をしたとき、どのくらいで返事が返ってきますか？」
担当者：「Maru’s Marriageでは「高速レスポンス」といって、お返事をお待たせしないように心がけています。」
筆者：「具体的にはどんな感じでしょうか？」
担当者：「カウンセラーがお悩みへのアドバイスやお見合い調整などのご連絡を当日中、遅くても翌日にお返事し、理想を最短ルートで叶えられるよう二人三脚でサポートしています。また、毎月の面談やLINEでのサポートも行っています。」
悩みごとがあるときは特に、相談の連絡をして待たされるのはつらい時間に感じる人もいることでしょう。
そのようなときの返信も素早くしてもらえるのは、とても心強いですね。
親身に相談できるカウンセラーが対応
筆者：「専任のカウンセラーがつくとのことですが、どのような方が担当になるのでしょうか？」
担当者：「さまざまな年代・タイプのカウンセラーから、自分に合った人を選べます。気軽に何でも話ができるので相談しやすいと好評です。」
筆者：「せっかく結婚相談所を利用するなら、相談しやすいカウンセラーの方が助かりますもんね。」
担当者：「そうですね。たとえば30代のカウンセラーは、実際に仕事と結婚生活の両立についてアドバイスを求められたり、結婚後の子育てや出産についての不安を相談されたりした際に、同年代ならではの感覚でお答えできるので、お役に立てる面が多いかと思います。」
婚活×トレーニング
筆者：「トレーニングについても一緒に考えていただけると聞いたのですが。」
担当者：「Maru’s Marriageにはパーソナルトレーナーがいるんです。自分の体型や見た目に自信がない、という方のご相談も受けておりますので、ぜひお任せいただければと思います。」
筆者：「なかなか他ではお目にかかれないサービスですね！」
担当者：「会員様の自己肯定感をメンタルとフィジカルの両面でサポートしていますので、ぜひご活用いただきたいです。」
数ある結婚相談所の中でも、パーソナルトレーナーがいるところは少ないのではないでしょうか。
体型や見た目をブラッシュアップすれば自然と自信がついて、婚活にも前向きに取り組むことができそうです。
婚活ロケーションフォト撮影無料、撮影同行、データ無制限プレゼント
筆者：「他にはどんなサービスがありますか？」
担当者：「婚活に使用する大切な写真は、当社契約のフォトグラファーに無料で撮影してもらえます。カウンセラーとカメラマンが自然な笑顔を引き出します。」
筆者：「婚活にきれいな写真が使えるのは嬉しいですね。」
担当者：「他には婚活データ分析を毎月無料でプレゼントしていますので、データをもとにした戦略的な婚活も可能です。ぜひ活用してください。」
会員の特性
年齢層は20～30代が中心
筆者：「Maru’s Marriageを利用する会員の年齢層はどのくらいになりますか？」
担当者：「メインになっているのは20～30代です。「幸せ婚へのファストパス」をコンセプトに、最短ルートで幸せ婚を叶えるお手伝いを行っています。」
20～30代というと比較的若いうちの婚活というイメージがあるかもしれませんが、早いうちに自分が叶えたい幸せの形を知ることや、それを叶えるときに一緒に手を取り合って進んでいけるお相手を見つけることは、夢を実現する大きな力になるでしょうね。
利用者の目的
筆者：「利用目的についてはどうでしょうか？」
担当者：「Maru’s MarriageはIBJに加盟していることもあり、真剣に結婚を目指す利用者が中心になっています。」
筆者：「会員の方からはどのような反響がありますか？」
担当者：「そうですね、「結婚相談所でこんな素敵な人に会えると思っていなかった」というご意見や、成婚した方からは「結婚して毎日が本当に幸せです」といったお声を頂いており、みなさん真剣に婚活に取り組んでいらっしゃるのが伝わってきますよ。」
サービスの利用方法
入会方法
筆者：「それではまず入会方法について教えていただけますか？」
担当者：「まず、LINEの「婚活無料体験」やIBJのサイトから無料相談をお申込いただき、実際にMaru’s Marriageの婚活がどんなものかご体験いただいてからご入会いただいています。ご入会時には専任のカウンセラーが結婚観や理想の結婚について、考えていることを一緒に整理し、どのように婚活を進めていくか、一人ひとりに合ったオーダーメイドプランを作成します。」
筆者：「無料体験や無料相談が最初にあれば初めて婚活する方も安心ですね。」
担当者：「初めてのことは誰でも不安ですから、お気軽にお試しいただければと思います。」
結婚相談所というと入会から出会いや成婚までの流れが型どおりになりそうなところが、Maru’s Marriageでは会員一人ひとりに合うプランを作成してくれるのが良い点ですね。
婚活も人によってペースはいろいろですので、そうした点も盛り込まれているようで安心して婚活できそうです。
マッチングまでの流れ
筆者：「登録後のマッチングまでの流れを教えて下さい。」
担当者：「登録後はIBJの専用アプリを使用して、ご希望に沿ったお相手を探していきます。写真を見ながら会ってみたい方にお見合いのお申込をいただき、お相手がOKであればお見合い成立です。当日どんなことを話すか、どんな服装で出かけるかなどのアドバイスも行います。」
筆者：「あまり婚活に慣れていない人でも安心してお見合いできますね。その後はどのように進みますか？」
担当者：「お見合いをしてその後も会いたいと思うお相手ができたら、カウンセラーを通じて先方にもお気持ちをお伺いし、お相手も同じように思っていたら、まずはお友達からの「仮交際」となります。」
筆者：「まずはお友達からなら安心して距離を縮めていけそうです。」
担当者：「婚活は好きになれるかわからないお相手とコミュニケーションを重ねていくので、いろいろな方と会う中で疲れてしまうこともあると思います。何でも相談に乗れるような関係性を作る努力をしていますので、そんなときには溜め込まずに、弱音や愚痴を率直に吐き出していただければと思います。」
サービスの安全性と信頼性
筆者：「Maru’s Marriageのサービスの安全性についてはどうでしょうか？」
担当者：「Maru’s MarriageはIBJに加盟していますので、真剣に婚活に取り組む会員の方がとても多いです。」
筆者：「大きな結婚相談所の団体に加盟しているなら安心ですね。」
担当者：「はい。成婚率も高いので安心して婚活に取り組んでいただけると思います。」
ユーザーの声・成功事例
筆者：「Maru’s Marriageを利用された方の声や成功事例を教えて下さい。」
担当者：「利用した方からはさまざまなお声を頂戴しています。「人生で初めて本気で好きになった人と出会って半年で結婚しました」という女性や、「私の親友がMaru’s Marriageで結婚して、とても幸せそうだったので入会を決めました」という男性、「念願の子どもを授かることができて、両親に孫を抱かせてあげることができました」というカップルなど、嬉しいお声をたくさん頂いています。」
筆者：「入会のきっかけから結婚後のお声までいろいろですね。」
担当者：「はい。こうしたお声をいただくと自分のことのように嬉しいです。」
成婚までのスピードを重視しているからこその成功事例を知ると期待感が高まりますね。
しかも、出産のお知らせなど、成婚後も感想を寄せられている方がいるほど信頼を寄せられていることを知ると、安心して婚活をおまかせできそうな気がしますね。
今後のサービス展開・改善について
筆者：「最後に、今後のサービス展開や改善について教えて下さい。」
担当者：「Maru’s Marriageは会員様の声を元にサービスを作っています。まるでテーマパークにいるような、楽しい婚活環境を作っていけるよう日々学んでいる最中です。「こんなサービスがあったらいいな」と思うことがありましたら、ぜひご教示いただければと思います。これからもご期待以上のサービスが提供できるよう精進してまいります。」
まとめ
今回はMaru’s Marriageについてご紹介しました。
叶えたい結婚のあり方や人生のあり方について、専任のカウンセラーが一緒に考え、悩みに寄り添いながら、一人ひとりに合った婚活プランを考えてくれるのが魅力です。
20～30代の婚活初心者も安心して相談ができるので、ぜひ無料相談を活用してみてくださいね。
