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今回はラブフィード編集部が、「結婚相談所ウェルスマ」の担当者にサービス内容についてインタビューを実施！
結婚相談所ウェルスマの特徴や利用するメリット、利用の流れなどをインタビュー形式でわかりやすく解説していきます。
結婚相談所ウェルスマの概要
筆者：「結婚相談所ウェルスマについて、かんたんに説明をお願いします。」
担当者：「結婚相談所ウェルスマは、オンラインで婚活を進める結婚相談所で、専任カウンセラーによる手厚いサポートが特徴です。同価格帯の相談所に比べ、リーズナブルでありながら深い相談に応じられる、質の高いサポートを提供しています。」
筆者：「安心して婚活を進められそうですね。リーズナブルな料金設定ですが、他のIBJ加盟店と比べてアプローチできる会員に制限があるということはありませんか？」
担当者：「ご安心ください。結婚相談所ウェルスマでは、IBJに登録している全会員様へのアプローチが可能です。そのため、出会いの幅が広がり、さまざまな方とのマッチングが期待できます。他のIBJ加盟店と比較して制約はありません。」
サービス誕生の背景
筆者：「結婚相談所ウェルスマが誕生した背景を教えてください。」
担当者：「結婚相談所というと、高額で少しとっつきづらいというイメージを抱かれる方もいらっしゃいますよね。実は、私自身もウェルスマを立ち上げる前はそのように感じていました。ですが、実際には素敵な会員様も多く、特に20〜30代の方にとって、結婚相談所は婚活のいい手段となっております。」
筆者：「確かに、結婚相談所には敷居が高いイメージがあるかもしれません。」
担当者：「そのイメージを払拭し、婚活が初めての方でも気軽に安心して利用できる環境を提供したいと考え、ウェルスマを立ち上げました。」
サービスの特徴・強み
手厚いサポート体制で深い相談が可能
筆者：「結婚相談所ウェルスマのサポート体制について教えてください。」
担当者：「結婚相談所ウェルスマでは、スタンダードなサポートコース以上のプランをご利用いただくと、専任のカウンセラーがつきます。カウンセラーは会員様一人ひとりの活動状況をしっかりと把握しているので、深い相談ができるのが大きな特徴です。」
筆者：「専任のカウンセラーがいることで、会員さんも安心して活動できそうですね。」
担当者：「そうですね。婚活中に生じるさまざまな悩みや不安に、タイムリーに対応できるようにし、会員様が安心して進められる環境を提供しています。」
高品質なサポートをリーズナブルな価格で提供
筆者：「結婚相談所ウェルスマの料金はリーズナブルだとお聞きしましたが、それでも高品質なサポートを維持できる理由は何でしょうか？」
担当者：「結婚相談所ウェルスマでは広告費を抑えることで、サポートの質を下げずに運営できています。YouTubeなどでの集客に注力し、その分のコストを削減しているんです。」
筆者：「なるほど。広告費を抑えた分、カウンセラーのサポートにしっかりと人件費を割けるというわけですね。」
担当者：「はい、その通りです。これにより、料金が2倍、3倍する対面の相談所と同等の質でサポートが受けることができるのが結婚相談所ウェルスマの強みです。」
オンラインで手軽に活動できる
筆者：「結婚相談所ウェルスマの、オンラインでの婚活の進め方について教えてください。」
担当者：「結婚相談所ウェルスマでは、来店の必要がなく、全ての手続きやサポートをオンラインで完結できます。特にお仕事をされている方にとっては、仕事後や休日のスキマ時間を利用して、手続きを進めたりカウンセラーに相談したりできる点が大きなメリットです。」
筆者：「それはとても便利ですね。」
担当者：「はい、LINEでのご質問やご相談も可能で、日常生活の中で気軽にカウンセラーとコミュニケーションが取れる環境を整えているため、婚活を無理なく進めやすくなっています。」
オンラインで気軽に、そして安心して婚活をしていけそうですね。
会員の特性について
年齢層とプロフィール
筆者：「結婚相談所ウェルスマを利用している会員の年齢層を教えてください。」
担当者：「結婚相談所ウェルスマは、20〜40代を中心に、男性女性問わずご利用いただいております。特に30代以下の若い層が全体の約5割以上を占めており、最近では20代の入会が増えてきています。」
筆者：「幅広い年齢層に支持されているんですね。特に若い方の増加が目立つんでしょうか？」
担当者：「そうですね、ここ1年で20代の方の入会が約5割も増加しています。真剣に結婚を考えている方にとって、効率よく婚活を進めたいというニーズが高まっています。」
最近は、マッチングアプリを利用して会うことはできても、結婚と考えたときに遠回りになるので相談所を利用している方が多いようです。
利用者の目的
筆者：「結婚相談所ウェルスマを利用する目的についてお聞かせください。」
担当者：「主に、1年以内に結婚を真剣に考えている方が多いです。ウェルスマでは、効率よく婚活を進めたい方に、スタンダードなサポートコース以上で専任カウンセラーがつき、困った時にはオンライン面談などでも相談できる環境を整えています。」
筆者：「それは魅力的ですね。実際に利用者からの反応はいかがですか？」
担当者：「返答の早さやリーズナブルな料金で、しっかりとしたサポートが受けられる点が高く評価されています。特に忙しい方に合わせた柔軟なサポート体制が整っていることも、好評をいただいています。」
サービスの利用方法
登録方法と手順
筆者：「結婚相談所ウェルスマへの入会方法を教えてください。」
担当者：「結婚相談所ウェルスマでは、まず入会フォームからお申し込みいただき、2営業日以内に活動用資料と契約書をお送りします。契約書が届いたら、ZoomかLINE、お電話にて詳しい説明を行います。」
筆者：「申し込み後の手続きはどうなりますか？」
担当者：「説明後に契約書に署名・捺印をお願いし、その後必要書類の提出と入会金の支払いを行っていただきます。」
マッチングまでの流れ
筆者：「入会後、実際にマッチングするまでの流れを教えてください。」
担当者：「入会後は、プロフィールを作成していただきます。必要書類と入金が確認でき次第、弊社でIBJアカウントを開設し、会員様にてプロフィールの記入を進めます。その後、Zoomで活動開始前面談を実施し、プロフィールの確認とお相手の希望条件を伺います。」
筆者：「活動開始前面談があることで、プロフィールの最終確認や希望条件のヒアリングができるのですね。」
担当者：「そうです。プロフィールは、数万人のプロフィールを研究してわかった『異性に刺さるプロフィールノウハウ』にもとづいてカウンセラーがチェックしアドバイスいたしますので、ご安心ください。」
具体的な流れがわかれば、安心して婚活を始められそうですね。
サービスの安全性と信頼性
筆者：「結婚相談所ウェルスマの安全性と信頼性について教えてください。
担当者：「結婚相談所ウェルスマは、日本結婚相談所連盟（IBJ）の加盟店の中で優秀な成婚者数実績を持ち、4期連続でアワードを受賞しています。またIBJに登録している全会員様へのアプローチが可能で、他のIBJ加盟店と比べて特に制約があるわけではありません。私たちは成婚に導く豊富なノウハウを持ちつつも、リーズナブルで質の高いサービスを提供しています。」
筆者：「なるほど、IBJ加盟店での実績があるという点は安心ですね。他にも、安全性について何か具体的な取り組みがありますか？」
担当者：「はい、安全性については、会員様の真剣さやマナーにも力を入れています。1年以内に結婚を希望する真剣な方が集まり、真剣でない方やマナーの悪い方については入会をお断りしたり、退会をお願いすることがあります。
これにより、会員様が安心して婚活を進められる環境を整えています。また、勧誘や入会を急かしたりすることは一切ございませんので、ご安心ください。」
ユーザーの声・成功事例
筆者：「結婚相談所ウェルスマの利用者の声や成功事例について教えてください。」
担当者：「例えば、29歳の男性会員様は、1歳年上の素敵な女性とご成婚されました。彼がウェルスマを選んだ理由は、リーズナブルにIBJのシステムを利用できる点でした。実際に活動してみて、プロフィール作成やお見合いの準備に関する手厚いサポートが役立ったとおっしゃっています。」
筆者：「それは素晴らしいですね。リーズナブルな価格でしっかりサポートが受けられるのは大きな魅力です。他にも具体的な成功事例があれば教えてください。」
担当者：「はい、もちろんです。35歳の女性会員様は、最初はリーズナブルな価格に対して不安がありましたが、実際にはレスポンスが早く、寄り添ってくれるアドバイスを受けて「自分を偽らずに自然体でいられる」と安心したそうです。
また、28歳の女性会員様は、代表のYouTubeに心を打たれてウェルスマでの活動を決めました。オンラインでのサポートが充実しており、プロフィール作成や日程調整がスムーズに進んだことを高く評価されています。」
今後のサービス展開・改善について
筆者：「最後に、今後のサービス展開や改善について教えてください。」
担当者：「結婚相談所ウェルスマでは、会員様がより活動しやすくなるよう、会員様からのご要望をもとに毎月サービスの分析と改善を行っています。特に、成功事例や活動の進め方をもとにしたノウハウをアップデートし、資料として提供することに力を入れています。」
筆者：「具体的な成功事例をもとにした資料提供があるのですね。」
担当者：「はい、一般的な活動のコツを資料でご案内するとともに、個別のご相談、例えばこのままの進め方でいいかや、気になるお相手とのコンタクト方法などについても、カウンセラーが気軽に相談にのれるような体制を整えています。」
まとめ
結婚相談所ウェルスマは、オンラインで完結するため、忙しい方でも仕事後や休日に婚活が可能です。カウンセラーとの相談もスキマ時間ででき、ちょっとした質問もラインで気軽に対応しています。
真剣に結婚を考えている方や、仕事が忙しくて時間が取れない方は、ぜひオンラインに特化した結婚相談所ウェルスマを試してみてくださいね。
