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今回はラブフィード編集部が、「結婚相談所forM」の担当者にサービス内容についてインタビューを実施！
結婚相談所forMを利用するメリットやサービスの特徴、利用の流れなどをインタビュー形式でわかりやすく解説していきます。
【公式】結婚相談所forMの概要
引用：【公式】結婚相談所forM
結婚相談所forMとは？
筆者：「まずは、結婚相談所forMについて説明をお願いします。」
担当者：「結婚相談所forMは、結婚を真剣に考える男女のための結婚相談所です。8万名以上の会員が在籍する日本結婚相談所連盟（IBJ）の正規加盟店なので、婚活初心者でも安心して入会できますよ。
私たちの考えとしては、「結婚して幸せを手に入れる」のではなく、幸せになるためには相手との関係性が重要だと考えており、心を大切にする結婚ができるサポートを心がけています。」
会員数については変動がありますが、約8万人以上の会員がいます。たくさんの会員のなかからお見合い相手を選べるので、理想の人を見つけやすいでしょう。
また、ZOOMを利用したお見合いも可能です。無料カウンセリングから相手探し、面談まですべてZOOMを利用できるので、婚活に費やせる時間に不安がある方にもおすすめです。
サービス誕生の背景
筆者：「結婚相談所forMが誕生した背景について教えてください。」
担当者：「実は、結婚相談所forMの代表でもある久保は、13年間結婚できず、婚活を続けていたんです。」
筆者：「そうだったんですね。」
担当者：「はい。婚活を続けて結婚できた今、結婚のすばらしさに感銘を受け、自分と同じようにつらい婚活をされている方のお手伝いがしたいと思い、結婚相談所を立ち上げました。
婚活中の失敗や経験、欲しかったサービスを結婚相談所forMのサポート内容に反映させているので、より婚活中の皆様の心に寄り添った、濃いサポートが行えています。」
代表の久保さんが前職が印刷会社だったということもあり、結婚相談所forMで使われている婚活資料は見やすく、わかりやすいです。
初めての婚活でわからないことがあっても、気軽に相談できたり、わかりやすい資料があったりするのはうれしいポイントですね。
サービスの特徴・強み
引用：【公式】結婚相談所forM
カウンセラーのサポートが濃い
筆者：「結婚相談所forMの特徴や強みについて具体的に教えてください。」
担当者：「私たちは個人経営であることをいかした、濃いサポートを提供しています。電話やLINEでのサポートはもちろんですが、希望があれば個人面談も可能です。決まった休日を設けていないので、時間も可能な限りお客様の要望を聞くなど、融通の利く対応ができるよう心掛けています。」
他の結婚相談所では、定休日や営業時間が決まっているので、ユーザーの中には仕事の休みと営業時間が嚙み合わずに相談できないというトラブルもあるようです。できるだけ心理的・時間的負担を軽減する濃いサポートを受けられるのは、結婚相談所forMの強みですね。
会員向けイベントが開催されている
筆者：「結婚相談所forMでは、婚活サポートのイベントなどを開催していますか？」
担当者：「もちろんです。結婚相談所forMで出会う方法は大きく分けて4種類あります。相手に見つけてもらう、もしくは自分からいいと思った人を見つける、私たちが合いそうな人を提案する、そしてイベントに参加する方法です。婚活パーティーでは、プロフィールや写真だけ見てもわからないフィーリングを感じることができます。」
筆者：「婚活パーティー以外にも出会うためのイベントは開催されていますか？」
担当者：「直接出会うことはできませんが、婚活用のセミナーも開催していますよ。セミナーでは、効率よく婚活を進める方法や将来設計セミナーなどがあります。婚活中に感じる疑問や不安、知っておきたい知識が盛りだくさんです。」
セミナーは無料で開催されているものも多いため、気軽に参加できます。また、オンラインセミナーの開催も行っているので、足を運ばなくても婚活について学ぶことが可能です。
会員の特性について
引用：【公式】結婚相談所forM
幅広い年齢層
筆者：「結婚相談所forMの年齢層を教えてください。」
担当者：「結婚相談所forMでは、20代前半から60代までの幅広い年齢層の方が婚活しています。婚活初心者の方が多く活動しているのも特徴です。」
筆者：「それは興味深いですね。なぜ婚活初心者の方が多く入会されているのでしょうか？」
担当者：「そうですね、婚活に対してなるべくわかりやすい説明を心がけていることや、婚活資料がわかりやすいことなどが理由として挙げられます。婚退会後のご感想からは、細やかなサポートや、親身な対応が気に入っていただけたとのお声もいただいています。」
利用者の目的
筆者：「幅広い年齢層の方々が利用されているんですね。利用目的についてはどうでしょうか？」
担当者：「会員の利用目的は、結婚について真剣に考えている方が多いです。私たちはお客様の日程に合わせたサポートを行えるので、自分のペースで婚活したいという方にも利用いただいています。
また、活動開始から1ヵ月後に面談を行うなどして、婚活に対する不安も取り除いていくので安心できる要素が多く、婚活初心者の方も多く在籍している印象です。」
結婚相談所forMでは、デートの相談やLINE返信のコツなど、お見合いから婚約までのサポートも充実。
男性会員は特に、デート戦略としてデートコースやエスコート方法、相手への提案の仕方など、細かい部分まで教えてもらえます。これまで女性と会話をしたことがない、デートをしたことがないという方でも安心して入会できますよ。
サービスの利用方法
引用：【公式】結婚相談所forM
入会方法
筆者：「結婚相談所forMへの入会方法を教えてください。」
担当者：「まずは、公式サイトから問い合わせを行ってください。日時や時間を決めて無料カウンセリングを実施いたします。希望のカフェでも問題ありませんし、ご来社いただいても問題ありません。
カウンセリングの後、入会の意思が固まった場合は、活動準備に入ります。メールや電話などを利用し、必要書類や写真撮影についての説明をさせていただき、次回の日程を調整いたします。」
筆者：「こちらはZOOMでも行えますか？」
担当者：「はい、ZOOMでのオンラインカウンセリングも可能です。問い合わせの際にお知らせください。」
筆者：「気軽にカウンセリングが行えますね。プロフィールに利用する写真については、自分で用意する必要がありますか？」
担当者：「写真撮影の説明後、次回の日程を調整して、プロフィール用の写真撮影を行います。協力会社のスタジオで、お客様を魅力的に撮影するので、安心してくださいね。写真撮影後は、契約を進めてプロフィール作成用のアンケートを行い、いよいよ婚活スタートです。」
写真撮影のスタジオについては、希望があれば送迎車の利用も可能だそう。必要書類の中には、市役所などで用意しなくてはいけないものもあります。こちらも、事前に相談していただければ代理での取得や、郵送での手続きを手伝ってくれますよ。
マッチングまでの流れ
筆者：「登録後、マッチングまでの流れを教えてください。」
担当者：「登録後は、実際にお見合いしたい相手を見つけていきます。相手の写真やプロフィールから、理想の相手を見つける流れになります。レギュラープランの場合は毎月20名、プレミアムプランの場合は毎月50名の方に申し込み可能です。
申し受けについては無制限なので安心してください。そのほか、AIによってお客様に合った相手を提案する方法もあります。ひたすら探し続けるのが疲れた、どの人がいいのかわからない時はAIの利用をおすすめしていますよ。」
筆者：「なるほど、素晴らしい機能ですね。」
担当者：「申し受けもしくは申し込みが成立後は、私たちがお見合いの場所や日程を調整いたします。都合が合えば直接お会いすることも、オンラインでも可能です。お見合い自体は、1時間を目安に行ってもらっています。
活動開始後、初めてのお見合いの場合は、スタッフが一緒についていくので安心してくださいね。その後、またお会いしたいという連絡があれば仮交際へと進む流れです。」
仮交際期間は、相手の方と自由にデートを行えます。この時点で、他にも気になっている人がいる場合は同時に交際を進めても問題ありません。仮交際から真剣交際に進んだ場合は、1人に絞って相手の方を見極めていきます。すべてのタイミングでカウンセラーがしっかりとサポートしてくれるので、安心して理想の相手を見つけてくださいね。
サービスの安全性と信頼性
筆者：「結婚相談所forMの安全性についても教えてください。」
担当者：「結婚相談所として、法令順守の証である「マル適マーク」を取得しています。これは日本ライフデザインカウンセラー協会が発行しているもので、法令を遵守している相談所として確かな証です。」
筆者：「それは安心できますね。」
担当者：「はい、相談所はもちろんですが、入会時には、必要書類の提出および入会審査を行っているので、提出いただけない方や虚偽の書類があった場合は入会をお断りしています。入会審査を満たした方のみが活動出来るようになっているので、安心してください。」
ユーザーの声・成功事例
引用：【公式】結婚相談所forM
筆者：「結婚相談所forMを利用された方々の声や成功事例を教えてください。」
担当者：「結婚相談所forMは、開業5年目ですがすでに、30名以上の方がご成婚退会をされており、成婚率は60%近くあります。『真剣に会員さんの幸せを願ってくださることが伝わる』『内面も読み取ったアドバイスをいただける』『細かなサポートで安心して充実した活動ができている』といったうれしいお言葉をいただいております。」
筆者：「それはうれしいですね。実際に成婚した方の声はありますか？」
担当者：「もちろんです。成婚した方の中には、『面談を行ってくれたり、相談に親身になって乗ってくれるので心が折れなかった』『話をたくさん聞いてくれるし、上から目線で言ってこないから、ありがたかったです』という声をいただいております。」
婚活は長くなればなるほど、諦めてしまったり、心が折れたりすることがあるもの。結婚相談所forMでは、結婚をあきらめてしまわないよう、都度面談や悩みを真剣に聞く機会を設けてくれます。婚活に対して常に前向きに考えることができますよ。
代表の久保さん自身が長い婚活を乗り越えているからこそ、婚活のつらさ、工夫の仕方、考え方など、自分の経験から会員様に寄り添いアドバイスができることがわかります。
今後のサービス展開・改善について
筆者：「最後に、今後のサービス展開や改善について教えてください。」
担当者：「結婚相談所forMは、婚活の資料作成に力を入れています。お見合いの仕方、デートの作り方、お相手とのLINEの仕方など、現在オリジナルの資料を作成して利用中です。今後はさらにブラッシュアップしていき、より詳しく改良していくつもりです。今は、会員様が初デートで困らないように、デートプランの参考例を作成中ですよ。」
まとめ
引用：【公式】結婚相談所forM
今回は、婚活初心者でも安心して活動できる結婚相談所forMについて紹介しました。
婚活に対する疑問や不安はカウンセラーが丁寧に話を聞いてくれるので、ひとつずつ解決して前に進むことができます。「結婚したい」という漠然とした願いから、自分が求めている幸せを形にできますよ。
婚活初心者や自分のペースで婚活したい方は、結婚相談所forMへの入会を検討してみてくださいね。
